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            • 有效招聘面试技巧
            • 来源:中国眼镜人才网   2012-06-26   
                 浏览次数:3970

            有效招聘面试技巧

            很多客户在观摩我们的招聘面试?#20445;?#37117;反映我们的招聘面试技巧与众不同,而且招聘的效果非常不错,能够筛选到真正的人才。也有很多的面试者在招聘结束或进入公司工作时都反映公?#38236;?#25307;聘面试技巧独特新?#20445;?#35753;他们未进公司就能感受到公?#38236;?#19982;众不同,并能够反思到自己的很多问题,通过招聘面试就已学到很多东西。

              本文的目的,是在向各前线管理者介绍“行为描述式”招聘面试技巧的设计及进行过程,?#24471;?#20854;使用方法及限制,并且引用实例来印证其成效。管理者在掌握及运用这个面谈方法之后,便能用更少的时间、更低的成本,及更准确地招聘适合企业的人才,从而引进新的养分,补充企业的不足,来促进企业的发展及更新。

              招聘面试技巧:招聘前的准备工作,职务分析及订定职务要求

              在管理者心中,招聘员工加入企业,是机构新陈代谢和成长的一个必经过程。在招聘过程中,管理者的目标,主要是挑选合适的才,来为企业有效地工作。职位可以是既有的,也可能是新增加的。但无论如何,这些需要人来做的工作,对企业来说不会是可有可无,也不会是随意怎样做也可以的工作。简而言之,管理者对企?#30340;?#30340;每一项工作或每一位岗位,都有是有预设的目标,及有一定的表?#21046;?#26395;。

              总而言之,管理者在发问?#21496;?#20307;的行为描述式问题后,他应?#24863;?#32838;听应征者的答案,及观察他的行为反应,这样便能有把握地判断应征者的答案,及观察他的行为反应,这样便能有把握地判断应征者是还说真话,还是在大话西游!

              招聘面试技巧:面谈前准备

              在面谈前的准备阶段,管理者的主要工作,?#24039;?#27861;令自己及应征者放松。显而?#20934;?#20004;名陌生人互不相识,开始接触时难免要花一些时间来适应对方,心理压力自然比平常时大。应征者投函应征,他当然希望有被取录的机会,为了要表?#20540;?#26368;好,他必定会较为刻意地打扮一下,及十分注意自己的礼仪,精神亦会因而紧张起来。管理者也不例外,因为并非每一位管理者都经常要进行招聘面谈,他一方面希望快一点聘请合适人,一方面害怕招聘面试技巧生疏,不能从芸芸应征者中选出最佳人选,有时不免有患得患失的感觉,精神状态也一点都有不放松。

              此外,有些管理者?#19981;独?#29992;招聘面试技巧,来向其他高级同事证明他有高明的招聘面试技巧thldl.org.cn,或令应征者无言以对的口才,他们可能会发问一些极难回答的问题,令面谈气氛向负面方向发展。也有一些管理者自以为可操生杀大权,手握尚方宝剑,态度因而较为倨傲,不乐意用亲切友善的行为来与应征者接触,无形中为面谈加压,令应征者心理负上额外的担?#21360;?/P>

              以上的现象对招聘面试技巧完全没有好处,反而会令管理者?#20013;模?#38590;以集中精神准备面谈,这样一为,有经验的应征者便会乘虚而入,带引管理体制者堕入面谈的陷阱,到头来作出了错误的招聘决定。管理者应首先要令自己放松,否则他会影响应征者的反应,经验较浅者会被带动不由自主地紧张起来,而经难丰富者,便有可乘之机,趁管理者自顾不暇之?#24335;?#20934;备已久的台?#26102;乘?#20986;来,令管理者觉得自己还可以应付,对应征者的印象加深,无形中被人操控了。

              下列方法可协助管理者,在进行招聘面谈前,令自己平静下来:

              面谈前十五分钟,完结其他工作,从会议中走出来,或放下手头上的文件;到洗手间走一趟,整理一下衣装,慢慢地走回办公室。

              取出应征者的资?#24076;?#32763;看一遍,不要强逼自己?#19988;洌?#21482;需?#20146;判?#21517;,便足?#36816;?#21033;地打开话匣。

              将原先拟好的面谈问题,放入档案?#24515;冢?#29616;翻看“招聘面试技巧评量表?#20445;?#37325;温要在招聘面试技巧中了解的各个工作表现、维?#21462;?/P>

              若面谈室没有纸和笔,准备两枝笔及一些纸张。

              准备名片,应征者可能会索取。

              开始面谈前,心中念一遍:“我已准备好了。”向自己微笑,然后请人通知应征者准备。

              ?#35805;?#32780;言,应征者会比管理者较为紧张,一些不善于控制自己情绪的人,表现会因此而大大地失准。管理者也许以为,他看?#20174;?#24449;者如何在面对陌生人的压力下作出反应,会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是,公司中只有很少数岗位的工作,是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应,大多数工作都会与“处变表现”无关。管理体制者大可翻阅前面的工作分析,便会明白卷中?#35272;懟L热?#20320;主持的招聘面试技巧往往使那些处变不惊的人胜出,那么你的机构便未必有其他特长的成员了。所以为了较为准确的评量应征者的日常工作表现,管理者应千方百计令他感到舒服自在,从而渐渐适应了面谈的气氛,将自己发?#26144;?#26469;。

              令应征者放松的工作,应在面谈开始前,而非在招聘面试技巧过程中运用,否则应征者阵脚已乱,要重新镇定下来并?#19988;资隆?#25105;们在下面简单列出一些方法,可协助应征者放松自己:

              一、通知应征者来面谈?#20445;?#38500;了要清楚?#24471;魅掌凇?#26102;间及地址外,还要?#24471;?#19979;列事项:

              1.向谁人报到

              2.带什么证明文件、附加资料

              3.公司联络电话

              4.重申他应征的岗位名称

              二、预早知会接待员,应征者约在何时到此,应往?#26410;?#31561;候。

              三、预留房间,让应征者静静地等待,不会被其他访客及同事骚扰。

              四、若需要应征者在面谈前填写资料表或接受技术性测验,必须预留充分时间,及准备有效的文具。

              五、征求应征者的同意,给予饮品。

              六、不要让应征者等候超过十五分?#21360;?/P>

              七、将已接受面谈的应征者,与未接受者分开。

              八、若管理者希望将面谈过程录音或录影,必须先行知会应征者,及征求同意。

              一切准备就绪,招聘面试技巧便可以在压力最低的情况下开始,双方的表现都会因而保持水准。

              心理学?#20197;?#36827;行了数百个实验,来研究招聘面谈的过程。他们的研究目的,是希望清楚知道是什么因素,在面谈过程中发挥作用,影响着管理体制者作招聘面试技巧决定。通过这些研究,心理学家发现,不少管理者在不自觉情况下,堕入了面谈陷阱,令他们糊里糊涂地聘用了不适合的人。

              大部分管理者,在过去都是或多或少堕入过面谈的陷阱,但这样并非表示他们称职。其实在面谈进行期间,管理者与应征者是面对面的接触,彼此在不停的互相影响着;应征者一举一动,及一言一笑,都有会反复地刺激管理者的情绪、感觉和价值观,反过来说,在面谈过程中,应征者也不断地受管理者的行为刺激,而作出各种各样的他也不能完全控制的反应。在这个“互动”的过程中,那些应征高手,便可利用一些行为来引导管理者堕入面谈陷阱。

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